Обучение руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области

Руководители Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области в количестве 102 человек проходят обучение-тренинг в АНО ДПО «СИПКС» по программе «Управленческие навыки руководителя». Основанием для оказания услуги является подпрограмма «Снижение административных барьеров, повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» государственной программы Московской области «Эффективная власть» на 2014-2018 годы.

Целью тренинга является:

• Формирование комплексного понимания роли и функций руководителя
• Анализ критериев успешности руководителя
• Диагностика стилей управления участников, осознание зон применения различных управленческих стилей
• Формирование навыков, необходимых руководителю на каждом этапе управленческого цикла: целеполагание, планирование, организация (поручение, делегирование), мотивация, контроль
• Формирование навыков ответа на претензии клиентов

Проводят тренинги профессиональные педагоги-психологи: кандидат педагогических наук Минаева Елена Анатольевна, Серова Мариана Серафимовна, опытные бизнес-тренеры Трофимов Дмитрий Николаевич, Петрусенко Сергей Юрьевич.

По завершению курсов слушателям будут вручены удостоверения о повышении квалификации.