09.10.2014 г.

Семинар по психологии общения

Семинар по психологии

Столичный институт 08.10.2014 организовал семинар для специалистов Главного управления государственного административно-технического надзора Московской области по теме «Психологические аспекты при осуществлении надзорной деятельности, Работа с обращениями граждан. Этика и вежливость общения. Работа в конфликтных ситуациях».

Ведущие семинара: Федина Людмила Викторовна и Матвеев Александр Владимирович, практикующие психологи, предложили слушателям обсудить проблематику конфликтного взаимодействия и способов эффективного общения. В рамках семинара были рассмотрены следующие вопросы: культура невербального общения (мимика, жесты), психология конфликта, специфика и закономерности общения, алгоритм общения с агрессивным клиентом, базовые психотехнологии общения с гражданами и др.

Учебно-методический материал был представлен в форме видеороликов и презентаций, которые слушатели получили в качестве раздаточного материала по завершению работы семинара.

На этапе подведения итогов участники семинара отмечали практическую полезность полученных знаний, однако высказали пожелания о необходимости проведения тренинговых занятий по развитию коммуникативной компетентности.

Семинар по психологии Семинар по психологии Семинар по психологии
Другие новости
15.12.2017 "Безопасность и охрана труда" с Минсвязь МО.
15 декабря в нашем институте закончили свое обучение Минсвязи МО по направлению «Безопасность и охрана труда».
12.12.2017 АНО ДПО "СИПКС" поздравляет с Новым годом!
Коллектив нашего института поздравляет всех с наступающим 2018 годом!
29.11.2017 «Экономическое обоснование инвестиционных проектов. Реализация инвестиционных проектов» для Московского Метрополитена
На этой неделе ГУП города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И. Ленина» закончил обучение по курсу «Экономическое обоснование инвестиционных проектов. Реализация инвестиционных проектов».
27.11.2017 Федеральная налоговая служба на государственных закупках
Федеральная налоговая служба посетила наш институт, где проходило углубленное изучение Федерального закона №44-ФЗ
23.11.2017 "Управление конфликтами" с Домодедовской таможней
В стенах нашего института были проведены занятия по "Управлению конфликтами на государственной службе". Слушателями в очередной раз выступили сотрудники Домодедовской таможни!
23.11.2017 Занятия по "Воинскому учету и бронированию граждан" для Роспотребнадзора
Занятия по "Воинскому учету и бронированию граждан" для Роспотребнадзора
Все новости